Morsalkım : une épicerie de 16 ans passe au numérique

Morsalkım tenait une épicerie physique à Van depuis 16 ans, avec des habitués qui commandaient surtout par téléphone pour une livraison le jour même. Le propriétaire voulait une boutique web et une application de livraison, mais craignait qu'un modèle de place de marché générique fasse perdre la flexibilité de commande à laquelle les clients étaient habitués, comme échanger un article ou ajuster un prix au poids.

La tarification en épicerie doit aussi gérer des unités à l'article et au kilogramme dans le même panier, et la plupart des vitrines toutes faites gèrent mal cette combinaison.

Nous avons construit une vitrine web, une application mobile client, et un panneau vendeur séparé pour le stock, la tarification et le flux de commandes quotidien. Le panier gère une tarification mixte à l'article et au kilogramme, et le panneau vendeur permet au personnel d'ajuster les articles au poids avant expédition, la même flexibilité que les commandes téléphoniques ont toujours eue.

• Vitrine web et application mobile client
• Panneau vendeur pour le stock, la tarification et la gestion des commandes
• Tarification de panier mixte à l'article et au kilogramme
• Planification de livraison le jour même

Morsalkım prend désormais des commandes via le web et l'application mobile en plus de sa ligne téléphonique. Le panneau vendeur donne au personnel la même flexibilité d'ajustement des commandes qu'il avait en personne, et l'entreprise a ajouté un nouveau canal sans perdre ses 16 années d'habitués.