Morsalkım: بقالة عمرها 16 عاما تنتقل إلى الرقمنة

عملت Morsalkım كبقالة فعلية في فان مدة 16 عاما، بزبائن دائمين طلبوا في معظمهم هاتفيا للتوصيل في اليوم نفسه. أراد المالك متجرا إلكترونيا وتطبيق توصيل، لكنه كان حذرا من أن قالبا عاما لسوق إلكترونية قد يفقد مرونة الطلب التي اعتاد عليها العملاء، مثل استبدال صنف أو تعديل سعر قائم على الوزن.

يحتاج تسعير البقالة أيضا إلى دعم وحدات القطعة والكيلوغرام في السلة نفسها، ولا تتعامل معظم واجهات المتاجر الجاهزة مع هذا المزيج جيدا.

بنينا واجهة متجر على الويب، وتطبيق جوال للعملاء، ولوحة تحكم بائعين منفصلة للمخزون والتسعير وتدفق الطلبات اليومي. تتعامل السلة مع تسعير مختلط بالقطعة والكيلوغرام، وتتيح لوحة تحكم البائعين للموظفين تعديل الأصناف القائمة على الوزن قبل الشحن، المرونة نفسها التي كانت تملكها الطلبات الهاتفية دائما.

• واجهة متجر على الويب وتطبيق جوال للعملاء
• لوحة تحكم بائعين للمخزون والتسعير وإدارة الطلبات
• تسعير سلة مختلط بالقطعة والكيلوغرام
• جدولة توصيل في اليوم نفسه

تستقبل Morsalkım الآن الطلبات عبر الويب وتطبيق الجوال إلى جانب خطها الهاتفي. تمنح لوحة تحكم البائعين الموظفين المرونة نفسها في تعديل الطلبات التي كانوا يملكونها وجها لوجه، وأضاف العمل قناة جديدة دون أن يخسر زبائنه الدائمين على مدى 16 عاما.