Morsalkım: 16 Yıllık Manav Dijitale Taşındı

Morsalkım, Van'da 16 yıldır fiziksel bir manav işletiyordu, müşterilerinin çoğu telefonla arayıp aynı gün teslimat için sipariş veren düzenli müşterilerdi. İşletme sahibi bir web mağaza ve teslimat uygulaması istiyordu, ama hazır bir pazaryeri şablonunun ürün değişimi ya da tartıya göre fiyat ayarlama gibi alışılmış sipariş esnekliğini kaybettirmesinden çekiniyordu.

Manav fiyatlandırması aynı sepette hem adet hem kilogram bazlı birimleri desteklemek zorunda; hazır mağaza altyapılarının çoğu bunu düzgün karşılamıyor.

Bir web mağaza, müşteri mobil uygulaması ve stok, fiyat, günlük sipariş akışını yöneten ayrı bir satıcı paneli kurduk. Sepet adet ve kilogram bazlı fiyatlandırmayı bir arada destekliyor, satıcı paneli de personelin sevkiyattan önce tartıya göre satılan ürünleri düzenlemesine izin veriyor, tıpkı telefon siparişindeki esneklik gibi.

• Web mağaza ve müşteri mobil uygulaması
• Stok, fiyat ve sipariş yönetimi için satıcı paneli
• Adet ve kilogram bazlı karma sepet fiyatlandırması
• Aynı gün teslimat planlaması

Morsalkım artık telefon hattının yanında web ve mobil uygulamadan da sipariş alıyor. Satıcı paneli personele yüz yüze siparişteki aynı düzenleme esnekliğini veriyor, işletme 16 yıllık düzenli müşteri tabanını kaybetmeden yeni bir kanal ekledi.