سياسة الخصوصية
تعالج Koddata Software ("نحن") البيانات الشخصية التي تشاركونها عند زيارة موقعنا الإلكتروني والتواصل معنا، على النحو الموضح في هذه السياسة. للاطلاع على البيان القانوني المفصل بشأن حماية البيانات الشخصية، يُرجى مراجعة صفحة إشعار حماية البيانات.
البيانات التي نجمعها
- نماذج التواصل وطلب العروض: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف، الموضوع، نطاق الميزانية، الخدمة التي تهتمون بها ورسالتكم.
- المساعد الذكي (عند تفعيله): محتوى المحادثة والاسم ورقم الهاتف اللذان تقدمانهما للمساعد؛ تُسجَّل المحادثات لضمان جودة الخدمة.
- البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها؛ راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بخصوص الكوكيز.
لماذا نعالجها
نعالج بياناتكم للرد على طلبكم، وإعداد عرض، وإجراء مناقشات العقد، والحفاظ على أمان الموقع وأدائه، وكذلك، فقط عند موافقتكم، لقياس الزيارات والإعلانات. لا نبيع بياناتكم لأطراف ثالثة ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون إذنكم.
مع من نشاركها
يصل مزود الاستضافة الذي يشغّل الموقع، وبنيتنا التحتية للبريد الإلكتروني، وGoogle (Analytics وAds) وMeta (Pixel) في حال موافقتكم، ومزود النموذج الذي يولّد ردود المساعد الذكي، إلى البيانات فقط لتقديم الخدمة. لا نشاركها مع أي جهة أخرى ما لم يقتضِ القانون ذلك.
المدة التي نحتفظ بها
نحتفظ بسجلات النماذج والمحادثات طوال مدة معالجة طلبكم وللمدد المحددة في القانون المعمول به؛ وتُحفظ السجلات التقنية لمدة محدودة لأغراض الأمان وتحليل الأخطاء. وعند انتهاء المدة، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقكم
لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، وسحب أي موافقة سبق أن منحتموها. للتواصل بشأن أي طلب، يُرجى الكتابة إلى info@koddatasoft.com. نُحدّث هذه السياسة عند الحاجة؛ وتُنشر النسخة الحالية دائما على هذه الصفحة.