Politique de confidentialité

Koddata Software (« nous ») traite les données personnelles que vous communiquez lorsque vous visitez notre site et nous contactez, comme décrit dans la présente politique. Pour les informations juridiques détaillées sur la protection des données personnelles, consultez notre page Avis de protection des données.

Les données que nous collectons

• Formulaires de contact et de devis : nom, e-mail, téléphone, sujet, fourchette de budget, le service qui vous intéresse et votre message.
• Assistant IA (si activé) : le contenu de la conversation ainsi que le nom et le numéro de téléphone que vous communiquez à l'assistant ; les conversations sont enregistrées pour la qualité du service.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, pages consultées ; voir notre Politique de cookies pour les cookies.

Pourquoi nous les traitons

Nous traitons vos données pour répondre à votre demande, préparer une proposition, mener les discussions contractuelles, assurer la sécurité et la performance du site et, uniquement lorsque vous y avez consenti, mesurer les visites et la publicité. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales sans votre autorisation.

Avec qui nous les partageons

L'hébergeur qui fait fonctionner le site, notre infrastructure de messagerie, Google (Analytics et Ads) et Meta (Pixel) si vous y consentez, ainsi que le fournisseur du modèle qui génère les réponses de l'assistant IA, n'accèdent aux données que pour fournir le service. Nous ne les partageons avec personne d'autre, sauf obligation légale.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les enregistrements de formulaires et de conversations pendant toute la durée du traitement de votre demande et pour les délais de prescription prévus par la loi applicable ; les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée à des fins de sécurité et d'analyse des erreurs. À l'expiration du délai, nous supprimons ou anonymisons les données.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, d'en demander la rectification ou la suppression, de vous opposer au traitement et de retirer tout consentement que vous avez donné. Écrivez à info@koddatasoft.com pour toute demande. Nous mettons à jour cette politique en cas de besoin ; la version actuelle est toujours publiée sur cette page.