İki İngiliz Perakendecisi için Tek ERP ve CRM

Stone Deals ve Travertine Store, Londra'daki aynı depodan traverten ve mermer karo satıyor, ama iki ayrı marka gibi çalışıyordu. Bir markanın sipariş için ayırdığı stok diğer ekipte görünmüyordu, stok sayıları zamanla birbirinden uzaklaşıyordu.

Fiyat parti, yüzey işlemi ve plaka boyutuna göre değişiyordu, her teklif elle, ayrı bir tabloda hazırlanıyordu. Sipariş durumunu öğrenmek için e-posta geçmişini karıştırmak gerekiyordu.

İki markayı da aynı veritabanından yöneten tek bir arka ofis kurduk. Stok artık adet değil, parti bazında metrekare olarak tutuluyor; sipariş girişi, fiyatlandırma ve sevkiyat tek akışta birleşti. Müşteriye giden belgelerde her marka kendi logosunu koruyor.

• Parti, yüzey işlemi ve plaka boyutuna göre sipariş girişi
• İki perakendeci için ortak metrekare stok defteri
• Sipariş kaydından otomatik sevkiyat fişi
• Her siparişe bağlı müşteri iletişim geçmişi

Bir markaya ayrılan stok artık diğerinde de görünüyor, çünkü ikisi aynı defteri okuyor. Sipariş durumu tek ekranda; sevkiyat fişi elle yazılmıyor, doğrudan sipariş kaydından çıkıyor.